Mise à jour de ma fiche

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Identité du client

Vous êtes :

Le client

Le représentant du client

M. ou Mme. Prénom et Nom :

Adresse :

Code postal :

Commune :

Email :

Téléphone :

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Identité des prestataires

Renseigner au minimum un prestataire :

Nom du prestataire 1 :

Ville :

Nom du prestataire 2 :

Ville :

Nom du prestataire 3 :

Ville :

Nom du prestataire 4 :

Type prestataire :

Ville :

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Informations concernant le voyage

Pays de destination

Date de départ :

Date de retour (facultatif) :

Prix :

Nombre de participant au contrat :

Votre achat s'est fait :

Nature du voyage :

Autre, précisez :

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Nature du litige et description

Votre demande

Explications

Vous souhaitez obtenir :

Vous avez déjà obtenu :

Autre (préciser) :

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Pièces jointes et conditions de recevabilités des dossiers

Le litige a fait l'objet d'une réclamation écrite préalable auprès du/des professionnels.
Une réclamation il y a moins d'un an.
L'envoi d'un dossier complet (voir les pièces citées).
Un litige concernant un professionnel adhérent à la charte.

Pièces à joindre impérativement à votre dossier : (poids total dans la limite de 2Mo)

Copie de votre réclamation écrite auprès du prestataire concerné

Contrat, bulletin d'inscription, brochure, billet

Courrier explicatif

Pièces complémentaires (facultatif) :

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